Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты информации о пользователях сервиса Pronto (далее — «Сервис») оператором — ООО «PRONTO TECH» (далее — «Оператор»).

1.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом Республики Узбекистан «О персональных данных» и иным применимым законодательством.

1.3. Используя Сервис, пользователь соглашается с условиями настоящей Политики.

2. Какие данные мы обрабатываем

2.1. При использовании Сервиса могут обрабатываться:

• данные заказа: заведение, номер стола, выбранные позиции, сумма счёта, способ оплаты и статус платежа;
• технические данные: идентификатор устройства и сессии, тип браузера, IP-адрес — для работы Сервиса и защиты от злоупотреблений;
• номер телефона — если пользователь указал его добровольно (например, при выставлении счёта или обращении);
• содержание обращений в поддержку и отзывов, если пользователь их оставил.

2.2. Оператор не собирает и не хранит реквизиты банковских карт. Онлайн-платежи обрабатываются лицензированными платёжными организациями Республики Узбекистан на их стороне.

3. Цели обработки

• приём, передача и исполнение заказа заведением;
• проведение оплаты и подтверждение её статуса;
• формирование фискальных чеков в соответствии с законом;
• работа функции разделения счёта между гостями;
• поддержка пользователей и обработка обращений;
• обеспечение стабильности и безопасности Сервиса, предотвращение мошенничества.

4. Передача данных третьим лицам

4.1. Данные передаются только в объёме, необходимом для работы Сервиса:

• заведению, в котором оформлен заказ, и его кассовой (POS) системе — для исполнения заказа;
• платёжным организациям — для проведения и подтверждения оплаты;
• техническим подрядчикам Оператора (хостинг, базы данных) — для функционирования Сервиса;
• государственным органам — в случаях, прямо предусмотренных законодательством.

4.2. Оператор не продаёт персональные данные третьим лицам.

5. Хранение и защита

5.1. Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки либо предусмотрено законодательством, после чего удаляются или обезличиваются.

5.2. Оператор применяет организационные и технические меры защиты: шифрование передачи данных (HTTPS), шифрование учётных данных, разграничение доступа.

6. Права пользователя

6.1. Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения или удаления, а также отозвать согласие на обработку, обратившись к Оператору по контактам ниже.

7. Контакты Оператора

ООО «PRONTO TECH» (PRONTO TECH MChJ)

ИНН: 313 145 714

Республика Узбекистан, г. Ташкент, Сергелийский район, МСГ «Зиёлилар», ул. 3-я Обод, дом 7

Телефон: +998 99 371 00 01 · E-mail: hoziroq@gmail.com